如果您不小心忘记了用户名，在这种情况下，淘智网只能给当时填写了个人真实资料与身份证号码的会员，及通过了网站实名认证的会员办理找回帐号业务。步骤如下：
1、填写了真实个人资料、身份证号码或通过了实名认证的，通过打电话0755-83995782或是发邮件到淘智网客服邮箱10000@tallzhi.com说明原委，并提供您的有效身份证明。接到您的电话或是收到邮件后，工作人员会通过您所提供的身份证号码查到用户名并根据真实个人资料所记录电话与您取得联系，证实身份后把您的用户名和初始密码提供给您。
2、没有填写任何真实个人资料也没有通过实名认证的，建议重新注册帐号，完善填写真实个人资料或申请实名认证，防止意外情况的再次发生。
3、如果忘记的会员帐号其帐户已有帐务产生，所导致的一切损失淘智网将不承担何责任。因此建议注册用户时一定要做到如实填写邮箱、完善个人资料或是尽快申请实名认证。 |
